显示屏自然语言处理
一、行业痛点
国际会议、政务服务、企业接待、零售服务等多场景中，跨语言沟通面临人工翻译成本高、响应延迟、专业术语翻译准确率不足 80% 的壁垒，传统显示屏仅能单向输出信息，无法响应自然语言指令，导致用户需手动搜索或等待人工引导、决策路径长，且在嘈杂环境或特殊人群使用场景中适配性差，同时人工服务易受情绪、疲劳影响导致服务质量波动，现有数字交互工具多依赖预设脚本，处理复合需求时正确率不足 60%，难以提供个性化、全天候服务，加之用户交互数据与企业现有信息系统脱节，无法沉淀语音偏好、咨询热点等有效数据，使得服务优化缺乏依据，营销决策难以精准落地。
二、方案概述
本方案以高清智能显示屏为核心载体，融合 NLP 文字同传、中英互译、AI 数字人、公司机器人四大核心能力，构建 “语言理解 - 智能响应 - 场景落地 - 数据沉淀” 的全链路交互生态。通过搭载专业级 NLP 引擎与多模态感知技术，实现语音实时转写、中英文精准互译、数字人拟人化交互及机器人自主服务，适配国际会议、政务服务、企业接待、零售服务等多元场景。方案打通线上线下数据链路，支持垂直领域语料库定制，可根据行业需求优化专业术语识别与响应逻辑，为用户提供 “所说即所见、所问即所答” 的自然交互体验，同时为企业沉淀可复用的用户数据资产。